प्रभावी तिथि: 04 Ocak 2026

यह रिफंड और रद्दीकरण नीति (“नीति”), BEATNEED LTD द्वारा संचालित www.beatneed.com प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान किए जाने वाले डिजिटल उत्पादों, डिजिटल सेवाओं, संगीत वितरण सेवाओं, PR और प्रमोशन गतिविधियों से संबंधित रिफंड, रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तों को विनियमित करती है।

यह नीति BeatNeed के उपयोग की शर्तें और नियम का अविभाज्य हिस्सा है।

1. सामान्य सिद्धांत

BeatNeed प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं का बड़ा हिस्सा डिजिटल, व्यक्ति-विशेष और/या प्रदर्शन (सेवा) शुरू हो चुकी सेवाएँ होती हैं।
इसलिए, जब तक इसके विपरीत स्पष्ट रूप से उल्लेख न किया गया हो, कोई रिफंड या धनवापसी नहीं की जाती।

2. डिजिटल उत्पाद

डिजिटल उत्पादों में संगीत रिकॉर्डिंग्स, डिजिटल सामग्रियाँ, फ़ाइलें, एक्सेस अधिकार और इसी तरह की डिजिटल परिसंपत्तियाँ शामिल होती हैं।

डिजिटल उत्पादों तक पहुंच प्रदान किए जाने के बाद
फ़ाइल डाउनलोड हो जाने या एक्सेस के लिए खोले जाने के बाद

कोई रिफंड या धनवापसी नहीं की जाती।

3. संगीत वितरण सेवाएँ

संगीत वितरण सेवाएँ; संगीत रचनाओं और ध्वनि रिकॉर्डिंग्स को डिजिटल प्लेटफ़ॉर्मों पर तैयार करने, भेजने और प्रकाशित करने की प्रक्रियाओं को शामिल करती हैं।

वितरण प्रक्रिया शुरू हो जाने के बाद
İçerikler üçüncü taraf platformlara iletildikten sonra

कोई वापसी, रद्दीकरण या धनवापसी नहीं की जाएगी।

तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्मों (Spotify, Apple Music, YouTube आदि) द्वारा सामग्री को अस्वीकार करना, हटाना या विलंब से प्रकाशित करना, वापसी के अधिकार को जन्म नहीं देता।

4. पीआर, प्रचार और प्रोमोशन सेवाएँ

पीआर और संगीत प्रचार सेवाएँ परिणाम की कोई गारंटी नहीं देतीं।

नीचे दिए गए स्थितियाँ वापसी या रद्दीकरण का कारण नहीं हैं:

अपेक्षित सुनने, देखने या इंटरेक्शन (एंगेजमेंट) स्तर तक न पहुँचना
वायरल प्रभाव उत्पन्न न होना
प्लेलिस्ट या संपादकीय समर्थन न मिलना
तीसरे पक्ष प्लेटफ़ॉर्मों के एल्गोरिदम से उत्पन्न होने वाले परिणाम

पीआर या प्रोमोशन प्रक्रिया शुरू होने के बाद कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।

5. पूर्व-निर्धारित (अपॉइंटमेंट वाली) सेवाएँ

अपॉइंटमेंट वाली सेवाओं में:

उपयोगकर्ता का अपॉइंटमेंट पर उपस्थित न होना
देर से पहुँचना
तैयार न होना

जैसी स्थितियों में सेवा को पूर्ण रूप से दिया गया माना जाएगा और कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।

कंपनी, अपॉइंटमेंट को दोबारा निर्धारित करने के अनुरोध को अस्वीकार करने या अतिरिक्त शुल्क मांगने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

6. बिना अपॉइंटमेंट वाली सेवाएँ

बिना अपॉइंटमेंट वाली सेवाओं में, सेवा की योजना बनाए जाने या शुरू किए जाने के साथ ही इसे प्रदान करने की प्रक्रिया शुरू हो चुकी मानी जाती है।

इस चरण के बाद किए गए रद्दीकरण अनुरोध वापसी के अधिकार को जन्म नहीं देते।

7. उपयोगकर्ता-जनित रद्दीकरण

किसी उपयोगकर्ता द्वारा अपनी इच्छा से सेवा से vazgeçmesi, रद्द करने का अनुरोध करने या सेवा का उपयोग न करने से; किसी भी प्रकार का iade या geri ödeme hakkı उत्पन्न नहीं होता।

8. अपवादस्वरूप स्थितियाँ

निम्नलिखित स्थितियों में, Şirket पूरी तरह अपने विवेक पर आंशिक या पूर्ण iade कर सकता है:

सेवा का तकनीकी कारणों से कभी भी शुरू न हो पाना
Şirket से kaynaklanan açık ve ciddi bir hizmet aksaması

ये स्थितियाँ स्वचालित iade hakkı नहीं बनाती।

9. दुरुपयोग और चार्जबैक

यदि अन्यायपूर्ण iade talepleri, दुरुपयोग या चार्जबैक girişimleri का पता चलता है, तो:

iade talepleri को अस्वीकार किया जा सकता है
उपयोगकर्ता खाता निलंबित किया जा सकता है या बंद किया जा सकता है
कानूनी उपायों का सहारा लिया जा सकता है

10. परिवर्तन

BeatNeed, इस İade ve İptal Politikası को किसी भी समय güncelleme hakkını सुरक्षित रखता है। अद्यतन नीति प्लेटफ़ॉर्म पर yayımlandığı तिथि से yürürlüğe girer.

11. संपर्क

iade और iptal taleplerine संबंधित प्रश्नों के लिए:

📧 legal@beatneed.com