Dies ist eine Beispielseite.

Überblick

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen gelten 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder hygienische Artikel, gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Weitere nicht rückgabefähige Artikel:

• Gift cards
• Downloadable software products
• Some health and personal care items

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden:

• Book with obvious signs of use
• CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
• Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
• Any item that is returned more than 30 days after delivery

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage angewendet.

Späte oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es eine Weile dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {email address}.

Reduzierte Artikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an {email address} und schicken Sie den Artikel an: {physical address}.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Guthabenkarte in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen eine Geschenkkarte zugesendet.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst hat schicken lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, erstatten wir dem Schenker den Betrag zurück und dieser wird über Ihre Rückgabe informiert.

Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: {physical address}.

Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von dieser abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Dauer, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt, variieren.

Bei Rücksendung teurerer Artikel empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben unter {email}.