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सारांश

हमारी रिफंड और रिटर्न नीति 30 दिनों तक मान्य है। यदि आपकी खरीदारी को 30 दिन बीत चुके हैं, तो हम आपको पूर्ण रिफंड या एक्सचेंज नहीं दे सकते।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त और प्राप्त करने की समान स्थिति में होना चाहिए। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।

कई प्रकार के सामान वापसी से मुक्त हैं। नाशपतनीय वस्तुएं जैसे खाद्य पदार्थ, फूल, समाचार पत्र या पत्रिकाएं वापस नहीं की जा सकती हैं। हम व्यक्तिगत या सैनिटरी वस्तुएं, खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल या गैस वाले उत्पाद भी स्वीकार नहीं करते।

अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य वस्तुएं:

Gift cards
Downloadable software products
Some health and personal care items

अपनी वापसी पूरी करने के लिए, हमें एक रसीद या खरीद का प्रमाण चाहिए।

कृपया अपनी खरीद को निर्माता को वापस न भेजें।

कुछ परिस्थितियाँ ऐसी होती हैं जिनमें केवल आंशिक रिफंड दिया जाता है:

Book with obvious signs of use
CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
Any item that is returned more than 30 days after delivery

रिफंड

जब आपकी वापसी प्राप्त और निरीक्षित हो जाएगी, तो हम आपको एक ईमेल भेजेंगे जिससे आपको यह सूचना मिलेगी कि हमें आपका वापस किया गया आइटम मिल गया है। हम आपको आपके रिफंड की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।

यदि आपकी मंजूरी हो जाती है, तो आपका रिफंड प्रोसेस किया जाएगा, और कुछ दिनों के भीतर स्वचालित रूप से आपके क्रेडिट कार्ड या मूल भुगतान विधि पर क्रेडिट लागू किया जाएगा।

देर से या गायब रिफंड

यदि आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है, तो सबसे पहले अपने बैंक खाते को फिर से जांचें।

फिर अपने क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, हो सकता है कि आपका रिफंड आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लगे।

इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें। अक्सर, रिफंड पोस्ट होने में कुछ प्रोसेसिंग समय लगता है।

यदि आपने यह सब किया है और अभी तक आपका रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे {email address} पर संपर्क करें।

सेल आइटम्स

केवल नियमित मूल्य वाले आइटम्स का रिफंड हो सकता है। सेल आइटम्स का रिफंड नहीं किया जा सकता।

विनिमय

हम केवल उन आइटम्स को रिप्लेस करते हैं जो दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसी आइटम के बदले में एक्सचेंज करना है, तो हमें {email address} पर ईमेल करें और अपना आइटम इस पते पर भेजें: {physical address}।

उपहार

यदि आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेजा गया था, तो आपको आपके रिटर्न के मूल्य के बराबर एक उपहार क्रेडिट मिलेगा। जैसे ही लौटाया गया आइटम प्राप्त होगा, आपको एक उपहार प्रमाणपत्र भेजा जाएगा।

यदि आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले ने आदेश खुद के पास भेजा था ताकि आपको बाद में दे सके, तो हम रिफंड उपहार देने वाले को भेजेंगे और उन्हें आपके रिटर्न के बारे में पता चलेगा।

शिपिंग वापसी

अपने उत्पाद को वापस करने के लिए, आपको अपना उत्पाद इस पते पर मेल करना चाहिए: {physical address}।

अपने आइटम को वापस भेजने के लिए आप अपने शिपिंग खर्चों के भुगतान के जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत वापस नहीं की जाएगी। यदि आपको रिफंड मिलता है, तो रिटर्न शिपिंग की लागत आपके रिफंड से घटा दी जाएगी।

जहां आप रहते हैं उसके आधार पर, आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आपको पहुंचने में लगने वाला समय अलग हो सकता है।

यदि आप महंगे आइटम्स वापस कर रहे हैं, तो आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार कर सकते हैं। हम यह गारंटी नहीं देते कि हमें आपका वापस किया गया आइटम प्राप्त होगा।

मदद चाहिए?

रिफंड और रिटर्न से संबंधित प्रश्नों के लिए हमसे {email} पर संपर्क करें।